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四川移动个性化服务专线效果好
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摘要
近期,中国移动四川公司推出了10086个性化服务专线,向用户提供更加方便和快捷的新业务咨询办理服务,既缓解了10086话务和营业厅前台的服务压力,又很好的提升了客户感知,收到良好效果。
作者
李文学
孙磊
出处
《通信与信息技术》
2008年第1期38-38,共1页
Communication & Information Technology
关键词
个性化服务
中国移动
四川
业务咨询
服务压力
营业厅
客户
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
G252 [文化科学—图书馆学]
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通信与信息技术
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