“诚信服务、放心消费”行动对提高电信服务质量用户满意度指数的有益实践

“诚信服务”以诚为本，质量至上，是服务理念的集中体现；“放心消费”是通过诚信服务，营造放心的消费环境。“诚信服务、放心消费”行动是促进通信行业良性发展的务实举措，也是实践用户满意度指数理论的有效途径。