临床护理质量综合评价表的设计与应用

目的以科学、实用、可操作性强为指导思想,建立比较全面系统的反映临床护理综合质量的评价指标体系。方法在查阅文献、专家咨询并向一线人员广泛征求意见的基础上,确立10个一级指标,50个二级指标;进行为期一年现场评价和分析。结果运用新的综合质量评价指标体系及新的评价方法,明显改善了不同科室间的不可比现象,排序结果与专家咨询和医院的实际绩效相吻合。结论新指标体系突出以病人为关注焦点的质量管理原则,考虑到了护理质量的效率指标,评价结果更为合理,具有一定的推广应用价值。