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让“微笑服务”走进现代图书馆
被引量：
5
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摘要
本文论述了微笑在图书馆服务工作中的重要性和科学性。分析了传统"微笑服务"的缺陷和不足,指出传统"微笑服务"存在的两个问题;并结合笔者多年的工作经验提出了现代化图书馆"微笑服务"的服务理念、服务环境、服务模式;同时对图书馆的"微笑服务"谈了自己的看法及一点感悟。
作者
白春雷
机构地区
内蒙古科技大学图书馆
出处
《内蒙古科技与经济》
2008年第1期140-141,共2页
Inner Mongolia Science Technology & Economy
关键词
微笑服务
图书馆
读者
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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