听与说的艺术

当前，随着社会主义市场经济和信息化的快速发展，人们的价值观、生活观、权利观呈现出多元化的倾向，内心世界更为丰富，思想更为活跃。不同经历和不同性格的人，对问题的认识由于角度的不同会有差异，沟通就显得格外重要。如何进行沟通？沟通的关键是什么？那就是要注意“听”和“说”的艺术。