关于提升基层行会计人员满意度的思考

员工的满意度是员工在企业的实际感受与其期望值的比较程度。员工的满意度直接影响员工的工作行为、工作绩效以及工作积极性，对企业的发展有着至关重要的影响。商业银行的会计工作主要是核算，交易和风险控制，是一项长期的基础性工作，其从业人员的满意状况将直接影响商业银行的风险防范，客户营销和维系的实际效果，从而进一步影响商业银行的持续发展。从实际情况看，基层行会计人员的满意度普遍不高，笔者在某分行进行过一次调查，会计人员中对银行发展前景认为“很好”和“好”的合计占75％，而对自己在行内的发展“不清楚”和感觉“一般”的，分别占到了31％和56％。因此，分析研究滞阻会计人员满意度提升的原因与对策，对基层行的发展具有十分重要的现实意义。