星巴克经营的是人的事业

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摘要星巴克的崛起靠的不是营销技巧，星巴克经营的是人的、事业。我认为公司必须尊敬员工并激励他们，与那些对公司有长期价值贡献的员工分享公司成功的果实。公司创建良好的文化土壤和氛围，真正能够让员工伙伴感觉到尊重和快乐，他们会再用行动把自己的快乐传递给顾客，让顾客感受到温暖笑意的延伸，感受到优质体贴的服务；

出处《企业改革与管理》 2008年第2期35-35,共1页 Enterprise Reform and Management

关键词星巴克事业经营营销技巧价值贡献文化土壤公司员工

分类号 F719.3 [经济管理—产业经济] C913.1 [经济管理]

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企业改革与管理

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