企业主管的沟通艺术

沟通是组织成员之间传递信息、意见、观点、思想、感情与愿望的重要手段，只有通过良好的沟通，上下级才能达到相互了解，增进共识的目的。企业制定愿景、策略、计划，以及科学地组织、指挥、协调等，都离不开调查研究、倾听意见、权衡利弊、反复斟酌等沟通形式。领导者与下级管理者、与员工之间的沟通更是十分必要。