持续质量改进在基层护理管理中的实践

目的:探讨持续质量改进在县级医院护理管理中的应用效果。方法:运用持续改进的观点将护理实际与护理质量标准对比,找出存在的问题和差距,分析问题产生的原因,制定、落实整改措施,评价效果。结果:实施持续质量改进管理模式后,护理人员质量意识明显增强。护理质量得到提高,患者对护理服务满意度由87.5%上升到98.1%。结论:持续质量改进能促进护理质量提高,是先进、科学、行之有效的护理管理方法。