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论图书馆参考咨询的绩效评估——7LCS模型

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摘要通过对图书馆参考咨询过程中的7个阶段及主要影响因素的分析,构建出了7LCS模型,从而解决了如何满足读者(用户)持续性变化需求的问题。

作者许文

机构地区辽宁师范大学图书馆

出处《情报探索》 2008年第2期96-97,共2页 Information Research

关键词可持续变化参考咨询 7LCS模型

分类号 G252 [文化科学—图书馆学] G252.6 [文化科学—图书馆学]

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情报探索

2008年第2期

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