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戴尔之魂与顾客价值
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摘要
获得顾客的持久忠诚是每一家公司都梦寐以求的,但这并非一朝一夕的事情。公司与顾客关系的发展过程中,一般要经过知名、认知、认同、偏爱。
作者
戴一鸣
机构地区
中国管理传播网
出处
《科技与企业》
2008年第2期59-59,共1页
Science-Technology Enterprise
关键词
顾客价值
戴尔
顾客关系
公司
忠诚
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F407.67 [经济管理—产业经济]
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科技与企业
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