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戴尔之魂与顾客价值

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摘要 获得顾客的持久忠诚是每一家公司都梦寐以求的,但这并非一朝一夕的事情。公司与顾客关系的发展过程中,一般要经过知名、认知、认同、偏爱。
作者 戴一鸣
机构地区 中国管理传播网
出处 《科技与企业》 2008年第2期59-59,共1页 Science-Technology Enterprise

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