文明服务缺陷管理

又到年末．每个人都在进行工作总结，回顾自己取得了哪些成就．还存在什么问题。 公立医院的改革，至今未形成定论。尽管政策仍未清晰．但是医院管理者们并没有被动地等待，而是积极献言践行，以实际行动递交了一份出色的答卷。 通过“2007院长力推的一项举措”这一专题的策划．我们看到有的院长在内部管理上建树颇丰，有的院长把目光投向了外部发展还有的院长开始担负起更多的社会责任……正因为他们的创新举措让我们在这个寒冷的冬天提前触摸到了医疗行业的盎然春意。