医保审核护士与门诊规定病种病人发生纠纷的原因分析与护理对策

随着医疗保险的不断发展和深入，门诊规定病种病人也不断增加，我院2006年8月增加了一个新的护士岗位即医保审核，审核人员与病人发生纠纷的现象时有发生，针对这一问题，于2007年5开始采用加强管理及提高服务质量等方法．使纠纷的发生率明显下降。