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树立先进服务理念 促进供水企业新发展
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摘要
随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,处于区域垄断地位的城镇供水行业的市场化进程不断加快,公众对供水企业的服务越来越关注,要求越来越高。供水行业必须尽快地改变以往的陈旧观念.必须在全体员工中树立全新的服务理念,构建具有行业特色、促进社会和谐发展的服务文化.激发员工的积极性、创造性,提升服务的质量,才能不断促进供水企业发展。
作者
杜海宽
柳刚
白红
翟俊杰
机构地区
开封市供水总公司
出处
《给水排水》
CSCD
北大核心
2008年第2期I0018-I0020,共3页
Water & Wastewater Engineering
关键词
供水企业
客户服务理念
服务文化
分类号
F426.9 [经济管理—产业经济]
G252 [文化科学—图书馆学]
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给水排水
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