我国商业银行经营转型过程中的机制体制创新(下) 被引量：4

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摘要营业网点和电子银行是商业银行向客户提供金融产品和服务的最基本的分销渠道。营业网点是实体化、物理化的分销渠道，电子银行是营业网点向虚拟银行的延伸。高效的分销渠道具有两个基本职能：一是信息沟通和传递的平台，能够通过广泛采集客户信息，充分了解客户需求，来抓住现实客户、挖掘潜力客户，为银行创新产品和提升服务提供依据；二是广告宣传平台，

作者牛锡明姜烨方宇

机构地区中国工商银行

出处《中国金融》 CSSCI 北大核心 2008年第5期33-35,共3页 China Finance

关键词商业银行经营体制创新转型过程客户信息分销渠道营业网点电子银行金融产品

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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