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加快业务服务管理的六部曲
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摘要
企业可能会遇到的最大挑战是将IT组织的关注力从技术转变为业务。大部分IT人员都是技术出身，且没有要求他们特别关注其行为对业务产生的影响。
作者
Ken Turbitt
机构地区
BMC Software公司
出处
《软件世界》
2008年第2期94-94,共1页
eSAS World
关键词
服务管理
业务
技术
IT
企业
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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