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让老客户多掏钱的妙方

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摘要 客户生命周期管理,主要目的并不是在增加客户数量,而是如何从现有的客户中,产生更大的价值。
作者 林璟骅
出处 《全球商业经典》 2008年第3期26-26,共1页 global business
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