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消费者自主时代的口碑传播
被引量:
2
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摘要
口碑营销的关键,是让那些客户中的意见领袖,将愤怒的表情留给企业,而将喜悦的分享传给他人。
作者
祁定江
出处
《中外管理》
北大核心
2008年第3期70-71,共2页
Sino Foreign Management
关键词
口碑传播
消费者
自主
口碑营销
意见领袖
客户
企业
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
D923.8 [政治法律—民商法学]
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