“义马模式”:信访工作融入社会工作价值观

调处矛盾．维护权益是我国社会工作的重要职能，因此，信访工作也是我国社会工作的重要领域。信访工作的“义马模式”是新时期信访工作的一个典范，分析它的成功之道，可以使我们看到社会工作价值观的普适价值及其在群众工作领域的应用前景。