摘要
随着中国汽车需求量和保有量的加速增长,给汽车维修行业带来了生机和活力。但车主对维修企业提供的维修质量却是不容易考证的。维护修理,购置配件,诊断故障等维修工作,更多的是依赖于维修企业的诚信,而对于缺乏诚信的维修企业,车主去修理时则会遇上配件以次充好,小病大修,欺生宰客等现象。2006年全国汽车质量问题的投诉占总投诉量68%,呈上升趋势。实践证明,维修企业的诚信对于车主是至关重要的。
出处
《交通企业管理》
北大核心
2008年第3期37-38,共2页
Transportation Enterprise Management