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成果导向法创新

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摘要 顾客真正要什么,并不取决于顾客本身,而是取决于顾客所要执行的任务。只有顾客渴望的成果被满足后,创新才算实现。
作者 汪树义
出处 《21世纪商业评论》 2008年第3期118-121,共4页 21st Century Business Review
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