员工“过程指导”的五个要素

在员工的培训中，过程指导尤为重要。笔者在多年培训员工的经历中，经过总结分析，发现“过程指导”有五个关键要素，且缺一不可。 1．样板：“师傅做给徒弟看” 样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是员工日常工作的参照物。培训者必须按各种工作标准做出样子来，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。