摘要
一、关联绩效的概念
一般认为。关联绩效是相对任务绩效而言,游离于职务说明书之外的行为绩效。目前国内对关联绩效(Contextual Performance,CP)术语的泽法已有多种:周智红和王二平(2000)将其称为“关系绩效”,陈捷(1998)认为“周边绩效”更为妥当,孙健敏和焦长泉(2002)主张称其为“情境绩效”。本文认为“关联绩效”更贴近其本意,若采用“关系绩效”,因“关系”一词在中国有其特殊的含义,易使人误解其真实内涵,加之“客户关系管理”在管理界和实践界都已有共识;
出处
《煤炭经济研究》
北大核心
2008年第2期37-40,共4页
Coal Economic Research
基金
国家社会科学基金项目(项目编号:06XJY016)
广西自治区教育厅立项项目"创新团队中的信任整合机制研究"
广西研究生教育创新计划资助项目"高新技术企业研发--营销部门横向信任与合作的关系研究"(项目编号:2007105951201M03)