创意管理的若干策略

理查·佛罗里达（Richard Florida）／吉姆·古德耐（Jim Goodnight）认为：企业最重要的资产不是原材料、运输系统或是政要关系，而是创意资产。简言之，就是一群可以把想象力转换成有价值的商品或服务的富创意的员工。企业要如何在推动本质上既复杂又混乱的创意过程的同时，也增加效率、提高质量以及提升生产力？拥有员工离职率低、顾客满意度高。