网民评她“笑使者”——记和县支行“服务明星”孟小波
摘要
“小市口农行有位戴眼镜的女同志态度很好，声音温柔又好听，很有耐心，我亲眼看见她耐心地向一位70多岁的老太太讲解业务，每次我都愿意在她窗口办理业务。”
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8凯文·比勒(Kevin Buehler) 安德鲁·弗里曼(Andrew Freeman) 罗恩·休姆(Ron Hulme).盘点风险管理工具[J].商业评论,2009(1):30-40. 被引量：2
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