试论企业品牌的内涵及特点

一般来说,产品品牌都有相应的产品作依托,消费者可以通过使用某个具体的产品从而形成对产品品牌的态度,而企业品牌通常只是一个企业的名称、标志等,具有抽象、不容易把握等特点。本文旨在探讨企业品牌的内涵及特点,并尝试构建了企业品牌形象模型,将影响企业品牌管理的因素分为内部因素与外部因素,主张内外兼顾,不应当只重视对外传播而轻视内部管理,只重视客户关系而轻视与其他利益相关者关系的建立与维护。