保险经纪人胜任特征研究述评

本文简要介绍了国内外保险经纪业发展现状，回顾了国外保险经纪人胜任特征的研究以及国内保险业从业人员的相关理论研究状况，发现我国目前保险经纪人研究中存在的最重要的问题是，大多停留于理论层次的探讨，相关实证研究还处于初步探索阶段，建模过程的科学性和客观性难以兼顾。因此结合行为事件访谈、问卷调查等实证方法，建构我国保险经纪人的胜任特征模型尤为必要。