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浅谈如何做好酒店业的细节服务
被引量:
7
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摘要
在酒店业迅猛发展的今天,占领市场份额,提高效益成为酒店业经营的主要目标。酒店作为一个窗口行业,服务水平的高低成为顾客衡量酒店经营质量的基本标准。细节服务往往被管理者所忽视,关注细节服务已经成为酒店业经营制胜的法宝。对如何搞好细节服务提出了几点建议。
作者
韩宁
王丽萍
张红海
机构地区
邯郸职业技术学院管理系
出处
《邯郸职业技术学院学报》
2007年第4期25-27,共3页
Journal of Handan Polytechnic College
关键词
酒店业
细节服务
产品
超前服务
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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邯郸职业技术学院学报
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