平衡记分卡:反思与启示

平衡记分卡被称作"战略地图"、"一种革命性的评价和管理制度",赞誉之声甚多。但平衡记分卡本质上不过是一个动态导向系统而已,它通过设置一系列财务和非财务指标,对企业生产经营过程进行考核、评价、控制,从而成功地将企业导向预定的目标。随着企业财务目标从企业利润或企业价值最大化向相关者利益最大化转变,未来的平衡记分卡设计也应从立足企业利润最大化或企业价值最大化目标,向立足相关者利益最大化目标转变。