开展公关活动,促进图书馆事业发展——二论图书馆公共关系应用与研究

公共关系活动是人类社会实践的重要组成部分。任何一级社会组织都不能脱离社会而孤立存在。社会组织在实现各自目的的活动中，随时随地都在与社会公众发生各种关系。图书馆作为一级社会组织，其存在的目的是以满足社会公众需求、促进自身发展为出发点。要实现其目的，图书馆是离不开广泛、深入、健康、有序的公共关系活动的。图书馆公共关系活动在其服务上，是一个双向的、动态的、循环上升的信息反馈系统。在以服务为重心的图书馆活动中，必须要优化服务质量，提高工作效率。图书馆开展组织内部公共关系活动所要建立起的组织观念，是一种行业精神和职业信念，组织内部有了凝聚力和向心力，图书馆正常运作就有了保障，立足社会就有了基础，生存和发展就有了希望。在公共关系活动中，图书馆同样存在塑造形象的问题，图书馆只有运用各种传播手段来塑造形象，才能提高其声誉。然而，尽管图书馆公共关系是一种客观存在，却还未被广大图书馆同仁，特别是一些图书馆领导者及主管部门真正认识、理解和接受，还有大量的工作要做，无论工作多么艰巨，图书馆公共关系意识的提高迫在眉睫，图书馆公共关系的推广和应用势在必行。