虚拟参考咨询与图书馆服务契合关系的分析

虚拟参考咨询是图书馆服务创新的核心，是网络环境下服务的发展趋势，基于国内虚拟参考咨询项目工作流程，文章分析了以图书馆知识管理服务的涵义、内容。对虚拟参考咨询服务现状及系统建设进行探讨，寻找二者的契合关系。以期推动虚拟参考咨询工作的拓展。