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温馨短信提升服务水平

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摘要 “尊敬的用电客户,您好!您户已欠费,请及时到泗城供电营业厅缴纳电费,谢谢您的合作!”。随着第一批短信的发出,安徽省泗县供电公司为更好地服务客户,减少客户因欠费停电带来的不便,与电信、移动公司合作,在城区开通温馨“短信提醒”服务,短信内容主要包括客户欠费通知、停电信息公告、电力法规宣传、安全用电常识等系列服务。短信系列服务的开通,加强了供电企业与客户的沟通互动,提高了优质服务水平,深受广大客户的称赞。
作者 孙英杰
出处 《供电行业信息》 2008年第1期10-10,共1页
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