只有不满意的服务没有不满意的用户——记全国电信服务“明星个人”、重庆电信北部新区分公司社区经理黄琅

导出

摘要 “只有不满意的服务，没有不满意的用户”，这是全国劳模、中国电信服务标兵向东的格言，也是重庆电信北部新区分公司社区经理黄琅的座右铭。作为一名社区经理，黄琅以向东为榜样，把为客户提供优质高效的服务作为自己每一天的工作目标，在这个岗位上，他始终坚持“用户至上，用心服务”的理念，在工作中不断探索，不断发展，不断创新，在客户服务工作中不断提升自己，同时在提升自我的过程中不断提高客户服务质量，

出处《重庆通信业》 2008年第2期34-35,共2页 Chongqing Communication

关键词电信服务用户经理社区重庆客户服务质量明星优质高效

分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统] F272.91 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1付诣.重庆电信自主开发出营销方案分析平台[J].重庆通信业,2007(1):53-53.
2北碚分公司四举措推进“家电下乡”项目[J].重庆通信业,2009(2):53-53.
3孙晓峰.重庆电信创新企业文化建设打造“家”的企业文化[J].重庆通信业,2009(6):49-49.
4张诚.汤淇的“三不”理念[J].数字通信,2009,36(2):4-4.
5徐宁.重庆电信全面启动园区型客户营销活动[J].重庆通信业,2009(5):49-49.
62009年第二季度技术监督服务明星[J].福建电力与电工,2009(3):67-67.
7钱希平.大力实施品牌战略[J].农机市场,1999,0(2):23-23.
8海一.全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京召开[J].中国质量,2004(3):27-27.
92006年度江苏省用户满意服务明星名单公布[J].机电信息,2007(2):3-3.
10赵虹.“软”“硬”并举栽“梧桐” 诚信为本引“凤来”——创建用户满意服务明星班组事迹汇报[J].质量春秋,2005(4):54-55.

重庆通信业

2008年第2期

浏览历史

内容加载中请稍等...

只有不满意的服务没有不满意的用户——记全国电信服务“明星个人”、重庆电信北部新区分公司社区经理黄琅

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史