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困难面前体现服务水平

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摘要 我是淘宝的店主,1月发生雪灾后,我发出的大量快递定单因为雪灾的原因,突然停止派送,结果因为买家收货时间太长,我得到了不少差评。像贵刊介绍的DHL这样在极端条件下仍能履行服务承诺的快递公司,实在让人感动,希望其他的快递公司能总结经验教训,提高服务水平。
作者 冯婷婷
机构地区 武汉
出处 《数字商业时代》 2008年第6期8-8,共1页
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