困难面前体现服务水平

我是淘宝的店主，1月发生雪灾后，我发出的大量快递定单因为雪灾的原因，突然停止派送，结果因为买家收货时间太长，我得到了不少差评。像贵刊介绍的DHL这样在极端条件下仍能履行服务承诺的快递公司，实在让人感动，希望其他的快递公司能总结经验教训，提高服务水平。