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客户服务全新境界——广告和营销公司客户关系管理秘笈
Customer services new outlook
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摘要
威汉是一个非常年轻的公司,刚刚两岁,但它的管理层都具有10年、20年的经验。从名称里看,“WE”代表独立的身份,“我们掌控我们的运营,掌控我们的业务”,也代表中西合璧。在广告行业竞争越来越激烈的环境中,威汉立志于在品牌和传播基础之上,打造定制性的营销服务模式和解决方案,把系统自上而下和自下而上的方式结合在一起,把品牌传播和以策划为核心结合在一起。
作者
李骥
机构地区
威汉营销传播集团(北京)
出处
《广告大观(综合版)》
2008年第4期151-153,共3页
Advertisinc Panorama
关键词
营销公司
客户关系管理
客户服务
广告
品牌传播
中西合璧
行业竞争
服务模式
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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广告大观(综合版)
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