对商业银行营销文化建设的思考

什么是企业的营销文化呢？ 一提到营销，不少人会立刻想到了推销，还有一些人甚至认为营销就是上门用哀求方式卖出产品，这是一种很深的误解。营销是指通过市场交易满足现实和潜在需求的综合性经营销售活动，是个人或集体通过创造和提供可供出售的产品与服务，来获取其所需之物的一种活动和过程。营销决不仅仅是推销，它不是单个功能，而是涵盖整个企业活动的全过程，即从市场调查、研究客户需求开始，到设计开发产品和服务、推广销售产品和提供服务、满足客户需求的整个过程。