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改善门诊就医流程 促进医患关系和谐
被引量:
6
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摘要
优化医疗服务流程,使患者感到方便、快捷、满意是医院管理的重要内容之一。针对传统门诊就医流程存在的弊端,采取改进门诊流程,合理调整科室楼层布局,利用计算机网络有效地简化门诊就医流程的优化方案,以人为本,人性化服务,完善沟通机制及告之制度,打造诚信医院,促进医患和谐。
作者
任玮
机构地区
杭州市红十字会医院
出处
《中医药管理杂志》
2008年第3期185-186,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
关键词
医院门诊
流程
和谐医患关系
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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