服务无止境 用心创业绩——记2007年度“全国用户满意电信服务明星”、中国铁通宜宾分公司客服中心领班曾莉

“您好!中国铁通1328号为您服务。请问您有什么需要帮助？”拨打宜宾96111客服热线电话时，一声温馨的问候，总会让人顿生暖意，如沐春风。这位1328号话务员就是中国铁通宜宾分公司客服中心领班曾莉。她对待工作的那份热情，对待生活的那份乐观，对待学习的那份执着，总是在感染着她身边的人。