诚信服务满意100不断提升客户满意度——记2007年度“全国用户满意电信服务明星班组”、中国移动成都分公司客户服务中心

中国移动成都分公司客户服务中心共有员工275人，其中党员8人、团员223人，平均年龄25岁，是一支年轻化、专业化的通信服务专业队伍。在上级主管部门和公司领导的指导和重视下，客户服务中心全体员工始终坚持“追求用户满意服务”的宗旨，以持续有效改进客户服务满意度和全员服务为指导思想，建立成都移动以客户为导向的服务管理体系，并提出落地执行方案，保障了服务工作的有效提升。