了解客户需求，帮助客户降低成本

Knowing Customers＇ Demands to Help Them Reduce Cost

尽管国内软包企业一直在寻找一条有效的成本降低途径，许多企业也提出了全员、全方位、全过程的成本管理模式，而在成本管理的现实操作中，大部分企业把成本降低的着力点放在对生产成本的单一控制上，忽视了终端用户方面。服务终端并不是仅仅是做好售后服务，可以站在终端用户的角度，在满足用户需求的基础上，帮助客户降低生产成本，提高利润空间，这样才能使企业做大做强，让企业走得更远，飞得更高。