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甲骨文一体化平台为呼叫中心提供新机遇

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摘要甲骨文公司近日在亚太区正式推出Oracle Conlacl Center Anywhere8．1．1，这是一款功能全面的多媒体IP联络中心解决方案，能满足企业客户和呼叫中心外包商对集成式呼叫中心解决方案的需求，提高客户满意度与服务水平，降低呼叫中心运营成本。

作者本刊记者

出处《现代电信科技》 2008年第3期67-67,共1页 Modern Science & Technology of Telecommunications

关键词甲骨文公司呼叫中心一体化平台 ORACLE CENTER 客户满意度企业客户运营成本

分类号 TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] F407.67 [经济管理—产业经济]

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现代电信科技

2008年第3期

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