摘要
作为国内汽车服务品牌的后起之秀，上海大众斯柯达的销售服务网络从2007年3月开始组建，至今已经整整1年，目前已经建成91家经销商能够较好地满足斯柯达用户就近维修保养的需要。本刊多年来一直关注着国内乘用车售后服务行业的品质改善，作为国内建成历史最短、网络发展速度最快的汽车服务网络之一，斯柯达的服务流程和对服务品质的管理瞄准的都是业内标杆水平。为了让更多车主了解斯柯达售后服务的诸多细节，从本期开始，本刊将围绕斯柯达的服务流程，从预约这个环节开始，全程解读其售后服务。栏目的主持人每期将请来斯柯达的售后服务专家、本刊的资深编辑以及斯柯达车主，围绕斯柯达售后服务展开当月话题。
