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谈读者需求心理及特征
被引量:
3
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摘要
从解剖读者心理入手,认真研究读者构成的层次性,读者需求的特征,从而以全心全意为读者服务的责任感,达到有效地改进服务态度,提高服务质量,扩大服务效果之目的。
作者
罗芷玲
机构地区
沈阳工业大学
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
1997年第3期46-47,共2页
Journal of Intelligence
关键词
读者需求
读者研究
读者心理学
读者工作
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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