推动邮政营业服务由“礼仪型”向“效能型”转变

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摘要一、从企业门店的角度，重新定位邮政营业厅的职责与功能企业门店是企业市场营销的一个重要环节，其任务绝不仅仅是销售产品，而是同时致力于巩固和扩大品牌效应。门店的理想不仅在于让客户“满意”，而是要让客户“喜爱”，进而产生依恋、祝福之情，感动珍惜、共建之心。我们应从现代企业经营服务管理理念和邮政改革发展的实际出发，树立起“门店意识”，赋予现代邮政营业厅以完善的职责和功能，

作者卢红梅

机构地区吉林省邮政公司

出处《现代邮政》 2008年第4期39-40,共2页 Modern Post

关键词现代邮政经营服务现代企业礼仪市场营销销售产品品牌效应管理理念

分类号 TN929.53 [电子电信—通信与信息系统] F270 [经济管理—企业管理]

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现代邮政

2008年第4期

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