如何真正做好保险公司的客户服务工作

保险属特殊服务行业,它较一般的商品其服务性更强。但中国的保险行业在保费业绩高速增长的后面是严重的服务缺失,面对世界经济一体化带来的机遇的同时也带来了优秀外资保险公司的竞争,只有立足国情,进行公司改革,从全方面做好客户服务工作,我国的保险公司才能在二十一世纪的竞争中立于不败之地。