质量·诚信·管理

随着经济社会的发展和科学技术的进步，我国产品质量水平有了很大提高。也因为如此，中国制造成为世界经济的一个亮点，引起了各国人民的关注。但是，随之而来的竞争更加白热化，受到的挑战电更加严峻，快速发展中原来隐藏的一些问题在激烈的竞争环境下逐步被暴露出来。在这些问题中，质量问题冉一次成为一个矛盾的焦点。之所以称之为“矛盾”，是因为所暴露的许多质量问题不是由于我们技术上的落后或是缺乏管理体系造成的，这两方面的进步已经在“中国制造”的强有力竞争力中被很好地体现出来，而是在于对消费者需求和权益的漫不经心和缺乏认真的态度。所以，一方面，经济发展和技术进步推动了质量水平的提高；而另一方面，由于漠视消费者需求和权益，加上工作不敬业、不认真，导致质量问题层出不穷。