推行精细化服务的关键在于员工的观念建设

我们所说的精细化暇务，是指在物业管理行业多数企业的基本服务已趋于同质化的状态下，许多企业为提升企业竞争力和形成服务品牌，所提出的强调服务细节、过程、效果的服务要求。