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德鲁克的最后忠告:消费者才是老板

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摘要 从宝洁公司的几度沉浮中,可以看出,公司的经营表现,在于文化价值的定位。只有把消费者当作老板,放下自己是一家伟大公司的身段,以客户利益为向导。
作者 埃德莎姆
出处 《IT时代周刊》 2008年第8期72-73,共2页 IT Time Weekly
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