LG“翻新门”来自小作坊的大品牌

回顾刚刚过去的一手，狠狠赚去公众眼球和记者笔墨的企业危机当属LG翻新事件。然而这个导致LG品牌危机处于燎原之势的星星之火，竟是一个名不见经传的小人物在网上发的小帖子。危机过后笔者想说：越是标杆企业，被人关注的程度越高，公众给予的期望值必然也越高。忽视任何一点潜在的危机都可能抵消原来几十手的优秀业绩——这绝不是危言耸听。