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基于市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值的分析

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摘要 本文通过利用客户价值分析工具,分析移动通信业务客户价值所在,并有助于更好地理解客户的需求,发现问题,从而提高企业竞争力。
出处 《商场现代化》 北大核心 2008年第11期108-108,共1页
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参考文献1

  • 1布拉德利·T·盖尔.《客户价值管理》.北京:中国人民大学出版社,2006

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